BOMGAR（ボンガーと呼びます）
BOMGARは遠隔操作に革命をもたらす、注目の新遠隔操作システムです。
従来のようにセキュリティ上に問題のあるファイアウォールの設定変更などは
必要がありません。インターネット（http&SSL）に接続するだけで動作が可能です。
機能概要）
・お客様のＰＣをリモート操作する機能（遠隔操作 リモートコントロール）
・オペレータの画面動作をお客様にご覧頂く機能
・お客様の画面動作を参照（クライアント環境の画面の参照）
・クライアント環境のリブートと自動接続
・チャット機能
・ファイル交換
※運用ソリューションとして有名な「BMC Reamedy」（BMCソフトウェア社製品）とのインテグレーション
※アプリケーション毎に指定可能
※サーバーも、専用ソフトをインストールしておくことで、リモートコントロール（管理）が可能
オペレータ機能）
・サポート内容のログ保存とオペレーションの動画保存
・複数クライアントの同時対応（複数同時プレゼンテーション）
・オペレーター間でのクラインアントの引継ぎ
・ジャンプ・クライアント
※特定のクライアント環境に、専用ソフトをインストールしておくことで、そのクライアントが
接続可能なクライアントのリモートコントロールが可能
日本語、英語以外の言語対応（ドイツ語、スペイン語、フランス語,イタリア語、ポルトガル語）
システム環境
BOMGARは５つのプラットフォーム(Win、MAC、Linux、WindowsMobile、Blackberry)
に対応しています。
オペレーター
Windows XP SP2、SP3
Windows Vista SP1, Windows 7, Windows Server 2003,2008
クライアント
Windows XP SP2、SP3
Windows Vista, 7
Windows Mobile6.x
Linux SUSE, RHEL4.x、RHEL5.x、Ubuntu 8.04
MacOS X 10.x
※RHEL4.x、Ubuntu 8.04、MacOSはチャット機能の日本語変換、入力機能はサポート対象外
※WindowsMobileのセッション切断機能はオペレーター側からのみ可能です。
全てを1つの画面上からで遠隔操作することを可能にしました。
画面抜粋の詳細はこちらからご覧いただけます。
画面からはhttp経由でコマンドも入力できます。操作方法のビデオはこちら
第三者監査としてシマンテックのセキュリティ試験を受けており信頼度の高い保証をいただいております。
（詳細はこちら）
256-bitのAES、SSLによる暗号化セキュリティがあります。（エンタープライズのみ）
SYSLOG・サーバーへのログメッセージ送信機能で情報の開示を行います。
RSAやRADIUS認証とのインテグレーションを強化してます。
BOMGARは過程ゲーム機と同じくアプライアンス（特定の機能に特化したハード）であるため情報漏えい
対応が充実してます。
BOMGARはコンプライアンスを確保するためすべての遠隔制御トランザクションを詳細にわたってログし、
報告します。
※クライアントのサポート情報（セッションデータ）を外部データベースへの書き出して第三者への
報告機能があります。
サポートポータルを構築して全体を一括管理します。
個々のお客様、プロダクト、ブランチのために各々のポータル用の特定のルールで
サポートポータルを作成してください。
アドミニストレーションを統合、サポートプロセスを見ることができ、修正、最適化することができます。
インテグレーションの事例についてはこちら。
アイデンティティ管理
BOMGARを内部ディレクトリーで配備へ直接統合してください。シングル・サインオンとマルチファクター
認証でアクセスを管理してください。
サービスデスク統合
BMCRemedy, BMC Service Desk Express, HP Service Management Solutions における
ヘルプデスクから遠隔デスクトップ制御セッションをスタートしてください。
カスタマイゼーション
サポートウェブサイト、顧客クライエント、貴社のブランドで要素に直面しているその他の顧客を
設定してください。また、メッセージや法的なコンテンツもカスタマイズできます。
オンサイトでの作業費用を減らし、電話サポートを削減し、効率的に対応できます。
同時ライセンス 貴社のすべてのスタッフがBOMGARを使用できますが、マルチセッション
制御プログレスバーを監視するかわりに貴社のスタッフにマルチタスクを可能にすることで
サポート対応を50%～80%増やすことができます。
サポートを簡素化させるためのボタンで遠隔デスクトップ上にアイコンを設置します。
このボタンを1回のクリックすることで遠隔制御セッションが開始されます。
BOMGARについてご説明させていただきます。下のボタンを押してください。
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