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Education(教育界）　大学

		マサチューセッツ工科大学のＩＴサポートチームは、20,000人以上の学生、教職員の対応をしており、そのサポート領域はあらゆるタイプのコンピューターの複合オペレーティングシステムで構成されています。これら担当の受ける依頼の3割が1時間以上のオンサイト（出張修理）サービスを必要としておりました。当社のＢＯＭＧＡＲを採用いただいたことで、数時間あるいは数日かかっていたサポート時間を数分に短縮することが可能となりました。
		ミズーリー大学 ( Mizzou)様は、サポート要請の件数の上昇を減らし、要請に対して即応できるようなリゾリューションの改善により、サポート業務全般の費用を低下させるようなサポート体制を取り始められたところです。

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Ｋ－１２教育関連顧客紹介

region14

the Region 14 Education Service Center社様は、160箇所ものキャンパスと２００人の教育管理者4.000人の教員、4,300人の学生を抱えて、多大な移動時間がかかっていました。たった11人のスタッフが４２学区をサポートし、その時間の6割を移動に費やしていました。そこで、ＢＯＭＧＡＲ　ＢＯＸを採用したいただいたことで、交通費を削減はもとより、サポート効率を10倍にあげることを可能しました。

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