Customer>HelpDesks
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HelpDesks（サポート窓口）
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オープンソースＩＴ組織として、LinuxのサポートはZａｐｐｏｓ社様にとっては、重大な局面を迎えておりました。それが今では、Zappos.com社様のＩＴチームはLinuxだけでなく、Windows、Ｍａｃなどその他のモバイル機器にも対応できるようになっています。 | |
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ＡＣＭＥ Ｔruck Line社様の技術サポートチームは、全米中の500人の従業員を担当していますが、その2割が社内ＬＡＮ外に位置しています。以前のパソコンと電話によるサポートでは、問題を解決できませんでした。そこで、ＢＯＭＧＡＲ ＢＯＸがを採用いただき、コンピューター関連の輸送費用だけでも月に数百ドル節約し、オンサイトサポートを9割減少させ、従業員のサポートへの満足度も向上させることができました。 | |
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Alston&Bird 社様のヘルプセンター世界中を移動している弁護士を、たとえ通常の勤務時間に本社にいようとも、朝3時に北京のホテルにいようとも、彼らをサポートしなければなりません。そこで、ＢＯＭＧＡＲ ＢＯＸを採用いただき、Alston&Bird 社様は法曹界の厳しい安全基準を満たしながら顧客の絶えず高まり続ける期待に応えていらっしゃいます。 |
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政府関連顧客紹介
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労働省様は、BOMGARを利用し、多くの在宅の従業員と連絡を取り合い、それぞれに援助を行っています。 |
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GENERAL Service Administration様のコメント 「政府が安全基準に対して、より従順になるにつれて、ＢＯＭＧＡＲ製品が、ますます、良く感じられるのです。」 |
