お客様紹介

fiserv_orange

　Fiserve 社様は金融業界において多くのお客様に技術サービスを行っています。 Fiserve社様では、サービスマンが一ヶ月に二週間ほどかけ、ソフトウェアのインストールや訓練を行っていました。遠隔地のお客様との、リアルタイムでの会議の記録や無人の遠隔システムへの接続に高度なセキュリティを要望されてました。そこで、BOMGAR社は、Fiserve社様のお客様に対して新しいリモートサービスを提供いたしました。

Zappos

　Zappos.com社様は、オンライン上で靴販売をおこなう有名な企業です。今後もオンライン上の販売を促進していく上で、1,600人のスタッフとの接続を可能にする大規模遠隔サポートソリューションを要望されていました。さらにZappos.com社様特有のご要望があり、自宅あるいは移動中にWindowsやMacから遠隔でLinuxを利用するスタッフをサポートできるサービスをというものでした。そこでZappos.com社様は、独自のプラットフォームと、世界中どこでもまたどのコンピューターでも接続ができるBOMGARのリモートシステムを採用し、導入いただきました。

　The Salvation Army USA`s Western Territory社様は、最近IT機能を１つの部門に統合されましたが、それぞれのチームが13州以上に拡散していました。再組織化の一環として、無数の隔離サポートツールを１つにまとめる計画がたてられました。The Salvation Army USA`s Western Territory社様の遠隔サポートソリューションの必須条件は３点でした。第１としてクライアントにソフトウェアのインストールをさせないこと、第２に独立型のネットワーク、第３は費用効果の高さでした。BOMGARは全ての条件を満たし、かつ更なる費用削減へとつながる効率性を実現しました。

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